Les objectifs des comités de lignes sont de renforcer la qualité du service régional sur les lignes ferroviaires et routières interurbaines (hors transport scolaire et transport à la demande), d’échanger sur les évolutions de l’offre de transport et les tarifications, d’informer les voyageurs sur les sujets d’actualité (travaux, gares, infrastructures…).

Posez votre question en ligne !

Une question, une remarque ? La région vous propose désormais un questionnaire en ligne qui permet de participer en amont de la réunion.
Si vous ne pouvez pas venir à la réunion de votre comité de lignes en présentiel, vous pouvez participer quel que soit le jour ou le lieu.
Le questionnaire est toujours disponible en ligne mais, pour des raisons de délai de traitement, vos questions et remarques seront prises en compte au plus tard 10 jours avant le comité de lignes.

Une réponse vous sera apportée personnellement (si vous laissez vos coordonnées à la fin du questionnaire). L’ensemble des questions posées via ce formulaire sera mis en ligne.

Qui est concerné ?

Les comités de lignes sont des lieux d’échange et de dialogue où l’usager occupe une place centrale. Ils rassemblent des usagers à titre individuel, des associations (usagers, personnes handicapées, familles, parents d’élèves, consommateurs), les collectivités locales, les élus des communes desservies, les acteurs socio-économiques du territoire, les exploitants (SNCF Voyageurs et autocaristes) et les gestionnaires de l’infrastructure (SNCF Réseau) et des gares (Gares & Connexions) ainsi que les représentants des salariés de la SNCF.

Thématiques

Tous les sujets concernant le voyageur et ses déplacements sur le réseau peuvent être abordés en comité de lignes :

• qualité de service : retards, suppressions de trains, sur-occupation des rames
• desserte : offre, fréquence, amplitude, correspondances
• fréquentation : données chiffrées, évolution
• gamme tarifaire régionale
• distribution : modalités d’achat des billets
• information voyageurs
• intermodalité
• gares et points d’arrêts routiers : bâtiments voyageurs, accès à la gare, accessibilité des personnes à mobilité réduite
• matériel roulant : train, autocar
• infrastructures : travaux, modernisation des voies

En pratique

Les réunions des comités de lignes sont organisées au plus proche des usagers, dans une commune qui met gracieusement une salle municipale à sa disposition.
Chaque comité de lignes se réunit une fois par an. La réunion a lieu en général un jeudi à 19h.
À l’entrée de la salle, un dossier de réunion contenant les principales informations sur les lignes vous sera remis.